Tilaus -ja toimitusehdot
TILAUS – JA TOIMITUSEHDOT lyhyesti;
* Lähetys Postin, Matkahuollon tai DB Schenkerin seurantakoodillisena pakettina, postikulut 3,90€ – 5,90 ja yli 45€ tilaukset ilman postikuluja !
Myös nouto onnistuu Tampereen myymälästämme, osoitteesta Otavalankatu 6, 33100 Tampere. Avoinna torstai-sunnuntai klo 13-18, odotathan sähköpostia, jossa lukee onko tuote noudettavissa välittömästi vai esimerkiksi seuraavana päivänä!
* Kaikki tuotteet ovat valmiina meillä eli lähtevät sinulle yleensä 1-4 arkipäivän kuluessa !
* Nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu! Yritämme ilmoittaa tärkeimmät tiedot tuotteista, mutta tarvittaessa tiedustele lisätietoja tuotteista sähköpostilla tai some-viestillä varmistuaksesi ostopäätöksestä!
* Monipuoliset maksutavat kuten MobilePay, PayPal, Klarna ym.
* Tuotteilla on normaali lainmukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin lähtiessään! Palautuksesta perimme asiakkaalta palautuskulut 6,90€.
* Ota meidät seurantaan myös Instagramissa sekä Facebookissa, niin näet uusimmat tuotteet ensimmäisenä!
Tilaus-ja toimitusehdot:
Trashion.fi myy second handiä eli käytettyjä tuotteita ja tästä syystä hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (0%) .
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Emme vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa, selkeissä hinnotteluvirheissä tms.
Tilaaminen:
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen eikä luovuteta kolmansille osapuolille. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyneen ne.
Maksutavat:
MobilePay
PayPal
Toimitustavat:
* Postipaketti 5,90€ saat seurantakoodin sähköpostiisi
* Matkahuollon Lähellä-paketti 3,90€ saat seurantakoodin sähköpostiisi
* DB Schenker paketti 3,90€ saat seurantakoodin sähköpostiisi
* Nouto Tampereen myymälästä 0€, odota vahvistussähköposti
Palautusehdot:
Tilaamillasi tuotteilla on lainmukainen 14 vrk:n palautusoikeus siitä päivästä kun olet saanut tuotteet käsiisi!
Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen tai tuotteet, laita meille AINA ENNEN sähköpostia, niin lähetämme palautusohjeet sekä osoitekortin tai lähetyskoodin palautusta varten!
On OK sovittaa tuotteita, peilailla asusteiden kanssa ja fiilistellä kotona, MUTTA palautettavien tuotteiden tulee ehdottomasti olla samassa kunnossa, kuin olet ne vastaanottanut !! Mikäli tuotteissa on selkeitä käytönjälkiä kuten runsaasti eläintenkarvoja, voimakkaita hajuja, venymiä tai tahroja, emme palauta tuotteesta täyttä summaa!
Palautuksista vähennetään aina 6,90€, sillä katetaan palautuspostikulut, myöskään mahdollisia maksutapakuluja ei palauteta!
EMME VASTAANOTA, emmekä hyvitä ilman ilmoitusta tai 14vrk jälkeen lähetettyjä paketteja !!!
Lunastamaton tilaus:
Tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus !!!
Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaaltamme 30€ postitus, nouto, uudelleenhyllytys ym kuluja!
Jos sama asiakas jättää kahdesti paketin noutamatta ilmoittamatta siitä etukäteen postiin tai asiakaspalveluumme, pidätämme oikeuden olla toimittamatta jatkossa tilauksia kyseiselle asiakkaalle!
Toimitusaika:
Toimitusaikamme on normaalisti 1-4 arkipäivää. Jos tuotteella kuitenkin on jostain syystä pidempi toimitusaika, olemme siitä yhteydessä asiakkaaseen! Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, kuljetusyritysten toimitusvaikeuksista tai muista viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista!
Ongelmatilanteet:
Tarkista tilaamasi tuote heti sen saatuasi ja ilmoita mahdollisesta viasta tai väärästä tuotteesta meille heti, kuitenkin viimeistään 14 vrk kuluessa siitä kun saat tuotteen käsiisi. Mikäli noudat pakettisi Postista tai Matkahuollosta ja havaitset kuljetusvaurioita, tee asiasta reklamaatio heille heti!
Mikäli sinulla on kysyttävää, laita meille sähköpostia trashionfi@gmail.com !
-Trashion.fi